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销售心理学:如何用逆向思维赢得客户

来源:天旗塑料   作者:    日期:2016-07-04

不管能不能有一种新发现,这种思维就已经是新的了,因为这是不同于常人的逆向思维。逆向思维可以说是创新的基础,因此也就成了发展的前提。正是因为人类有这种逆向思维,才创造了许多奇迹。
  【第一福彩3d网址 来源:新天旗塑料】有人落水,常规的思维模式是"救人离水",而司马光面对紧急险情,运用了逆向思维,果断地用石头把缸砸破,"让水离人",救了小伙伴性命。

 
  我们在切苹果的时候,都习惯于竖着切。我们如果横着切的话,会有什么不同呢?也许我们会有新发现。
 
  不管能不能有一种新发现,这种思维就已经是新的了,因为这是不同于常人的逆向思维。逆向思维可以说是创新的基础,因此也就成了发展的前提。正是因为人类有这种逆向思维,才创造了许多奇迹。
 
  先举个例子:
 
  李先生是一家服装公司的推销员,有一次,他来到一家商场推销产品。进了门,对方只埋头忙自己的事,只是冷冷地问了一句:“哪家公司的,推销什么呢?”
   
  而李先生却不急着递名片、报公司,而是不慌不忙地说明来意:“先生,旺季到了,我是来帮你忙的。”“帮我?”他停下手中的活,用疑惑的眼神看着眼前的李先生。“是呀。”“怎么帮我?”“帮你提高营业额,增加利润呀。”“是吗?”他颇有兴趣地问。“是的。你看旺季到了,你的花色品种还比较单调,我来帮你补充新的式样和颜色呀。”
 
  那……”这时李先生见时机成熟,于是递上自己的名片和宣传册,并进一步说:“像这个品种,在全国其他城市已经为商家带来了很可观的利润。”于是这笔生意李先生轻而易举地就做成了。
 
  我们总是在常规思维打转,正是因为我们习惯了这种常规思维,所以它一直都在束缚着我们的发展。只要我们打破这种常规思维而进行逆向思维,也许摆在我们面前的是一条平坦的大道。我们都已经习惯了常规的思维方式,那么怎么才能把常规思维扭过来而进行逆向思维呢?逆向思维是否有技巧可寻呢?
 
  第一:和客户转换角色当你和客户正面谈判不能获得信息的时候,就可以换一种思维方式。
 
  当你客户是一家公司时,你自己或者让公司的其他同事伪装成客户公司的新客户,利用电话或者直接上门拜访的方式洽谈,多多提问题,相信客户一定不会拒绝一个新客户的,这样,客户的很多信息都会主动告诉你,你就能掌握客户的情况。这样一来,你通过这些重要的信息,可以对客户“展开进攻”了。
 
  第二:在自己的定位上进行逆向思维。
 
  一般的推销员都是以推销员的身份出现在客户面前的,一见面就主动推销自己的产品,但是这样做的结果却恰恰相反,因为大部分客户都会拒绝一个推销员。
 
  但是如果我们把自己定位为客户的朋友,事事都为客户的利益考虑,那么客户岂有不接受我们的道理?;蛘甙炎约捍虬绯梢桓鲂樾牡那虢陶?,一个虚心的学生的角色,向客户请教很多问题。在请教问题的时候不断做笔记,这么一来,慢慢的客户就很信任你了,你就能和客户成为好朋友,这个时候不用你推销,客户会自己购买你的产品。
 
  第三:在称呼上进行逆向思维。
 
  我们在向客户推销产品的时候,一般的称呼是“某某总、某某总经理、某某先生……”尽管这样的称呼也许和客户的身份相符,但是这样的称呼却太过于严肃,使人与人之间的关系显得疏远了。而如果改用比较亲近的称呼,就像老朋友一样,那双方的关系在无形之中就升温了。
 
  销售就要敢于"反其道而思之",让思维向对立面的方向发展,从问题的相反面深入地进行探索,那样我们才会有新发现,创造出销售的奇迹
 
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